@BANKヘルプデスク様
 |
| コンビニATM“＠B∧NK”にＦＦミラーを設置 |
「操作中も安心ですよ。安堵感や誠意を感じますよ」 とお客様の声…
「全国10,000台を超えるコンビニATMの多くは雑誌売り場に隣接しており、『取引内容が背後から覗かれている気がする』と不安を感じる方も少なくありません。
＠B∧NKではお客様の声を反映し、ご利用中に背後をセルフチェックできるミラーの設置を検討しました。しかし、銀行のＡＴＭよりも小さい＠B∧NKの本体には設置できるスペースが限られており、通常のミラーでは後方を広く確認することができません。
そこで“FFミラー”に注目しました。早速テスト設置して確認し、“スリムながらも背後・両サイドを一目で確認できる”ことを高く評価しました。そして今夏より＠B∧NK全台に導入しております。設置後すぐに＠B∧NKの照会センターから『いいですね。操作中も安心ですよ。何か安堵感や誠意を感じますよ』との声が寄せられました」
＠B∧NK ヘルプデスク様
